Autohäuser haben ein besonderes Sicherheitsproblem: Ihre wertvollste Ware steht draußen. Neuwagen, Gebrauchte und Kundenfahrzeuge parken auf offenen Ausstellungsflächen, oft rund um die Uhr. Für eine Autohandelskette mit Standorten in Deutschland und Österreich haben wir jeden Standort mit Videotechnik ausgestattet und betreuen die Anlagen seitdem aus der Ferne.
Die Anforderungen
Diebstahl ganzer Fahrzeuge, entwendete Räder und Teile, Vandalismus an Lack und Scheiben: Die Risiken im Autohandel sind vielfältig und teuer. Hinzu kommt die Verteilung über mehrere Standorte in zwei Ländern. Die Lösung musste an jedem Standort zuverlässig funktionieren und sich zentral betreuen lassen, ohne dass für jede Frage jemand anreisen muss.
Komplett ausgestattet, an jedem Standort
An jedem Standort sind mehrere Kameras im Einsatz. Wir haben die Anlagen komplett umgesetzt, von der Planung der Kamerapositionen über die Installation bis zur Inbetriebnahme. Ausstellungsflächen, Zufahrten und Gebäude sind so abgedeckt, dass Ereignisse lückenlos nachvollziehbar sind.
Fernzugriff: Recherche und Wartung ohne Anfahrt
Jede Anlage ist mit einem gesicherten Fernzugriff ausgestattet. Er erfüllt zwei Aufgaben:
- Recherche: Kommt es zu einem Vorfall, können berechtigte Personen die Aufnahmen gezielt sichten, ohne vor Ort sein zu müssen.
- Wartung und Unterstützung: Wir spielen Updates ein, beheben Störungen aus der Ferne und helfen bei Fragen direkt weiter.
Für einen Kunden mit Standorten in zwei Ländern ist das entscheidend: Die Betreuung funktioniert aus Nürnberg genauso gut für einen Standort in Österreich wie für einen in Bayern.
Wichtig: Wir schauen nicht zu. Der Fernzugriff dient ausschließlich der Wartung und der Unterstützung des Kunden, eine aktive Überwachung der Bilder durch uns findet nicht statt. Auf Wunsch bereiten wir für den Kunden einen zentralen Fernzugriff auf alle Standorte vor, ganz nach seinen Vorgaben.
Übrigens: Fernzugriff für Recherche und Wartung bieten wir nicht nur hier an, sondern bei jeder Anlage, die wir errichten.
Das Ergebnis
Die Autohandelskette verfügt an allen Standorten über eine einheitliche Videotechnik, die zentral betreut wird. Vorfälle lassen sich schnell aufklären, Störungen werden aus der Ferne behoben, und der Kunde hat für beide Länder einen Ansprechpartner.
